APPLICATION BORNES TACTILES : VERS UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT

  • À l’ère du digital, la borne tactile , le totem tactile et autres terminaux numériques se frayent une place prépondérante au sein des stratégies marketing. Pour véhiculer une image percutante, de nombreuses entreprises se tournent vers ces nouveaux supports de communication, souvent couplés avec des solutions logicielles originales favorisant l'expérience utilisateur.

    POURQUOI MISER SUR LES APPLICATIONS INTERACTIVES ?

    Bien au-delà du choix du bon terminal tactile, la mise en place d’un projet bornes interactives nécessite également l’installation d’une application tactile. Avec sa structure proche de celle d’une application mobile, cette dernière répond à plusieurs objectifs selon le contexte : faciliter l’accès aux informations utiles, inciter à l’achat, faire patienter, permettre au public d’apprendre ou de s’amuser à travers des jeux ludiques… Dans tous les cas, l’enjeu principal est d’améliorer l’expérience client.

    A la vue des avantages offerts par les applications borne interactive, investir dans ces nouveaux supports au service de la relation client ne peut qu’être bénéfique pour la stratégie marketing d’une entreprise.

    PLV BROKER, SPÉCIALISTE DANS LE DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS INTERACTIVES



    Proposant de nombreuses solutions en termes de publicités sur les lieux de vente, PLV Broker se spécialise également dans le développement applications mobiles pour les bornes interactives tactiles. Quel que soit le domaine d’activité : restaurant, agence de voyage, magasin, voire même collectivité locale, les applications interactives proposées par PLV Broker répondent à un grand nombre de besoins.


    UNE PLÉTHORE D’APPLICATIONS BORNES TACTILES

    Une équipe d’experts œuvre dans le développement applications tactiles en vue de fournir une expérience immersive aux utilisateurs finaux. Parmi les solutions logicielles proposées, on retrouve notamment :

    • L’application Quiz


    Moins invasive que les questionnaires envoyés via e-mail, l’application Quiz a pour objectif de faciliter la collecte des données. À travers une interface d'administration intuitive et facile d’utilisation, ce logiciel permet de créer des enquêtes de satisfaction, des formulaires de contact, etc. Pour les utilisateurs finaux, cette application tactile est une manière plus moderne et dynamique d’interagir avec une enseigne.

    • L’application Lottery


    Les jeux concours sont un excellent moyen de susciter l’intérêt du public cible. Largement pratiqués sur les réseaux sociaux, ils se déclinent désormais sous forme de jeux interactifs pour borne, totem, table tactile.

    Simulant la célèbre “roue de la fortune”, l’application Lottery offre un double enjeu pour les entreprises : enrichir l’expérience utilisateur et développer la connaissance client. Avec l’application Lottery, l’entreprise bénéficie d’une interface d’administration accessible en ligne, facilitant la configuration à distance du jeu. Cette application borne tactile offre également la possibilité de créer des formulaires afin de compléter la base de données client.

    • L’application selfie

    Véritable outil ludique, l’application Selfie constitue l'un des leviers d’une stratégie digitale réussie. Application populaire au cours des événements (salon, foire, etc.), elle permet aux enseignes d’augmenter leur capital sympathie tout en étoffant leur base de données client. D’un côté, le logiciel donne aux visiteurs la possibilité de partager les photos sur les réseaux sociaux, ce qui, par la même occasion, augmente la visibilité de la marque. D’un autre côté, l’enseigne peut récupérer l’e-mail des clients potentiels.

    Du point de vue des utilisateurs, l’application selfie est l’occasion de créer un moment fun à travers des photos personnalisables à souhait.

    • Les applications destinées aux collectivités


    Avec l’arrivée des applications Kiosk Mairie et Affichage Légal, les mairies et collectivités de France font un pas vers la digitalisation.

    Le logiciel Affichage légal mairie, permet de remplacer les panneaux traditionnels par une borne tactile, à la fois plus pratique et plus esthétique. L'application tactile Kiosk Mairie, quant à elle, s’inscrit dans une optique de faciliter l’accueil des visiteurs et les démarches administratives. Cette dernière permet également aux utilisateurs d’accéder à des informations utiles sur la ville ainsi qu’à des sites internet partenaires.




  • • L’application médias

    La digitalisation de la communication passe forcément par la mise en place d’une application Médias pour borne et totem. Ce logiciel permet aux enseignes de mettre à disposition des visiteurs des contenus médias percutants (vidéos, photos, documents PDF…). Il embarque également un navigateur web sécurisé, dont la gestion des pages autorisées est entièrement contrôlée par l’entreprise via un système de liste blanche.

    Installée sur un terminal digital placé dans le hall d’accueil de l’entreprise, cette application offre un moment de détente aux visiteurs pendant leur attente, tout en permettant à l’entreprise de véhiculer son message. En outre, l’application se veut pratique et simple d’utilisation aussi bien pour les visiteurs que pour les enseignes.

    • L’application wayfinding


    Pour les grands espaces à forte fréquentation, l’application Wayfinding est l’allié par excellence. Afin d'orienter les visiteurs de manière ludique et éviter les longues files d’attente, cet outil propose un plan 3D de l’établissement incluant une fonction recherche, ainsi qu’un affichage dynamique de l’itinéraire le plus court pour aller d’un point A vers un point B. L’application Wayfinding est simple d’utilisation.

    • L’application satisfaction client

    L’époque des campagnes e-mailing fastidieuses est maintenant révolue. En installant une application Satisfaction Client sur une borne interactive ou un totem, les enseignes peuvent désormais recueillir à chaud les avis des consommateurs. La collecte peut se faire via des formulaires ou à l’aide d’émojis représentant des humeurs différentes.

    Ces avis permettent aux entreprises de fidéliser leurs clients et de remodeler leur stratégie : quels produits ou services mettre en avant, lesquels sont à améliorer et lesquels il faudrait stopper ?

    • L’application gestion d’accueil


    Quand la digitalisation se met au service de la productivité des entreprises, cela donne naissance à l’application Gestion d’Accueil. Installée sur une borne tactile, cette solution logicielle joue le rôle de réceptionniste.

    Elle est notamment chargée d'accueillir les visiteurs, de notifier le service ou la personne sollicitée par le nouveau venu, d’assurer la mise en relation des personnes concernées, et même d’imprimer un badge ou d’ouvrir le SAS. La mise en place d’un tel accueil digitalisé permet à l’entreprise de véhiculer une image moderne et dynamique.

    • L’application Kiosk


    Pour que chaque visite client soit une expérience mémorable, la solution est de se tourner vers les outils innovants tels que l’application Kiosk. En installant ce logiciel sur un terminal digital, l’enseigne offre à ses visiteurs la possibilité de naviguer sur un ou plusieurs sites internet soigneusement sélectionnés par l’entreprise elle-même.

    En quoi l’application Kiosk est-elle bénéfique pour les marques ? La réponse est simple. Elle donne aux prospects et clients l’occasion de découvrir les produits et services proposés par l’enseigne, et ce d’une manière interactive et ludique. Une expérience qui saura marquer l’esprit de chaque visiteur.

    UN DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS SUR MESURE

    Sur un marché où la concurrence est rude, le moindre petit détail peut faire la différence. Désormais, pour se démarquer de leurs concurrents et offrir la meilleure expérience client, les enseignes rivalisent d’idées.

    C’est dans cette optique que de plus en plus de marques décident de se tourner vers les applications sur mesure. Dans ce contexte, la création application se fait selon les besoins spécifiques de l’entreprise cliente.





Solutions Métiers : Applications Tactiles et Affichage Dynamique


références clients PLV Broker

MENU INTERACTIF DE RESTAURANT | HÔTELLERIE


Développement application tactile Hôtellerie

Leader dans la fabrication et la vente de supports digitaux, nous proposons des solutions de développement d’applications tactiles sur mesure pour vos menus de restaurant interactifs, adaptées aux professionnels de la restauration et de l'hôtellerie.

Nos totems et bornes interactives renseignent vos clients sur les menus, les produits disponibles et les activités de l’établissement. Il est intéressant d'installer une borne d'accueil dans un hôtel.

Ils peuvent réaliser divers opérations tel qu'attribuer des tables de restaurant, réserver un véhicule ou se connecter sur internet, le tout grâce à des applications spécialisées.



Borne 22" Sheridan Top Pupitre tactile 32" Missouri Pupitre tactile 43" Corvallis Borne interactive 43" Hybrid

MOTEUR DE RECHERCHE POUR L'AUTOMOBILE


Développement application tactile Automobile

Nous développons des applications personnalisées et des bornes concessionnaires automobiles adaptées à nos supports tactiles.

Les applications que nous proposons avec nos totems et nos bornes tactiles permettent à vos prospects de rechercher d’après critères comme la marque, le prix, l’année… aussi bien pour des véhicules que des pièces de rechange, avec une base de données mise à jour en temps réel.

Vos clients disposent désormais de toutes les informations !



Borne tactile 22" Premium Black Kiosk tactile 27" Idaho Totem tactile 32" Borne interactive 22" Sheridan Premium

VISUALISEZ L'ITINÉRAIRE DES TOURISTES


Développement application tactile Tourisme

Le plus simple pour un touriste, c’est de disposer des informations nécessaires pour avoir un aperçu des différents sites ou d’un site en particulier et des informations pour tout planifier.

Nous vous proposons des supports digitaux et le développement d’applications sur mesure pour les professionnels du secteur touristique désireux de donner satisfaction à leurs clients.

Ils ont désormais la possibilité d’en connaitre davantage sur votre établissement et vos offres grâce à une borne tactile consultable, en attendant par exemple leur navette.



Totem tactile 55" SublimityÉcran vitrine 55" NevadaBorne internet 22" Sheridan RougeBorne 2 positions 55" hybrid Eco

APPLICATION TACTILE POUR LE MÉDICAL


Développement application tactile Médicale

Nous proposons des applications adaptées à vos établissements dans le domaine médical et oeuvrant avec vos bornes tactiles d’information.

Il est possible par exemple de résorber de longues files d’attente dans une pharmacie en mettant à la disposition de vos clients les informations nécessaires sur un médicament, sur sa disponibilité, sur les médicaments génériques ou le prix.







Borne tactile 22" BentonBorne interactive 22" SheridanKiosk tactile 22" et 27" RioVitrines Pharmacie

PLAN INTERACTIF POUR L'IMMOBILIER


Développement application tactile Immobilier

Nous mettons en vente des supports digitaux pour les professionnels du secteur immobilier, des bornes et des totems qui permettent à un client d’obtenir un plan interactif des appartements et maisons proposés par l’agence.

Il est possible de développer des applications permettant par exemple des visites virtuelles de sites, de réaliser des simulations de financements ou de laisser des coordonnées quand une proposition correspond.

Ce qu’apprécient vos clients, c’est d’avoir un aperçu des lieux sans se déplacer !




Pupitre tactile 27" CorneliusÉcran vitrine 49" Nevada Borne Inclinable Interactive Tactile 55" Vitrines Agence Immobilière

BORNE D'INFORMATION POUR MUSÉES


Développement application tactile Musée

Nous disposons de supports digitaux tels que des bornes, totems et tables interactives offrant une approche complète non-intrusive pour les musées et les établissements culturels.

Ces bornes musée permettent aux visiteurs d’obtenir des informations précises. Ce tour virtuel original offre des contenus numériques (photos, illustrations vidéos, bandes son), des jeux interactifs et des quizz adaptés au plus grand nombre.

En consultant une borne numérique, vos visiteurs identifient les objets qui les intéressent avec un aperçu de leur visite.


Pupitre tactile 22" Charleston Borne PMR 43" interactive Totem affichage dynamique 43" Odessa Terminal de commande TPE

BORNE MAIRIE D'INFORMATION


Développement application tactile Musée

Diffusez vos informations et invitez vos administrés à interagir avec vos propositions !


Bornes internet pour Mairie Développement d'Application Mairie Borne tactile 22" Borne internet 22" Sheridan noire
NB : les liens vers les modèles du site constituent uniquement des suggestions par secteur d'activité.


DÉCOUVREZ CERTAINS MODÈLES POUR VOS APPLICATIONS MÉTIERS





Dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de plein droit, à toute commande et à toute livraison effectuées par l’entreprise PLV BROKER. La prise de commande implique acceptation expresse et irrévocable des conditions générales, qui annulent et remplacent toutes clauses générales ou particulières, figurant dans tous les documents provenant des clients et co-contractants.

Commandes

Toute commande doit être passée sur le site www.digital-broker.com ou par écrit et faire l’objet d’une acceptation expresse de la part de PLV BROKER.
En cas de fourniture d’un devis, ce devis doit être préalablement accepté par le client.

Prix

Les prix et renseignements portés sur nos catalogues et tarifs n’engagent pas notre entreprise, qui se réserve le droit d’apporter toutes modifications au produit figuré ou décrit sur ses notices publicitaires, sans être obligé d’effectuer des modifications sur les produits déjà livrés ou en cours de commande.
Les marchandises sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande, sauf convention contraire.
Les prix s’entendent hors taxes, hors emballage, départ entrepôt.

Conditions de règlement

Les paiements sont effectués par carte bancaire.
Tout autre moyen de paiement doit faire l’objet d’une étude préalable.
(PLV BROKER se réserve le droit d’avoir recours à une société d’affacturage).
Le client s’interdit de revendre le matériel non intégralement payé, à tout tiers, sans un accord préalable et express de PLV BROKER.
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Livraisons et délais

Le client s’engage à réceptionner les produits aux date et lieu indiqués sur son ouverture de compte et sur sa commande.
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Les livraisons ne sont opérées qu’en fonction des disponibilités et dans l’ordre d’arrivée des commandes.
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Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatif, sans aucun engagement de notre part et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise, ou de réclamer des dommages et intérêts.
Notre maison est libérée de l’obligation de livraison pour tout cas fortuit ou de force majeure :
Sont notamment considérés comme cas fortuit,
- les grèves totales ou partielles, les inondations ou incendies, etc…
- Les marchandises voyagent toujours, quel que soit le mode d’expédition, aux risques et périls du destinataire qui, en cas d’avarie, perte ou manquants, devra exercer son recours contre les transporteurs, seuls responsables.

Réception

Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non conformité du produit commandé, doivent êtres formulées par écrit et adressées dans les 72 heures de l’arrivée des produits à PLV BROKER.
Il appartient au client de fournir toute justification quant à la réalité des vices et anomalies constatées.
Il devra laisser à PLV BROKER toutes facilités pour procéder à la constatation des vices et pour y remédier.
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord écrit entre le client et PLV BROKER.
Toute reprise acceptée par PLV BROKER entraînera la constitution d’un avoir au profit du client, en cas de vice apparent et de non conformité des produits livrés constatés par PLV BROKER.
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Des dommages et intérêts ne pourront être réclamés lors d’une reprise.
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Garanties

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En cas de contestation, seul le tribunal de commerce de Nanterre (Hauts de Seine) sera compétent, quels que soient les conditions de vente et le mode de paiement accepté, même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.
Les droits et obligations des partis sont régis exclusivement par LE DROIT FRANCAIS.






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Nous avons confié à la brand boutique indépendante VERYGOODCHOICE sa première prise de parole TV et la première campagne de publicité télévisée du secteur, qui a été diffusée cette année.











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