UNE BORNE TACTILE POUR CHAQUE ACTIVITÉ
La technologie est aujourd’hui omniprésente dans notre quotidien. Après l’essor des Smartphones arrive l’ère de la borne digitale. Outil de marketing efficace, cet équipement contribue à l’aboutissement d’une stratégie de communication d’un établissement. Pharmacie, magasin, restaurant, mairie... les supports d’affichage trouvent leur place dans divers secteurs.
COMMENT CHOISIR SA BORNE DIGITALE ?
À chaque activité son support digital. Dans l’ensemble, le marché du panneau interactif s’avère très complet : les options diffèrent d’un modèle à un autre, ainsi que les dimensions des écrans (mesurées par pouce) ou encore le design.
BORNE DIGITALE POUR LE TOURISME
La borne digitale se présente comme un outil marketing de choix pour le secteur touristique. En effet, en installant ces supports digitaux dans des endroits stratégiques, les touristes auront une meilleure appréciation de la ville. Pour cela, il suffit de diffuser toutes les informations utiles concernant un endroit donné : la célébration d’un évènement spécial, prochain salon, la gastronomie locale, les anecdotes... Pour guider les visiteurs, une carte interactive, indiquant l’ensemble des sites, les restaurants, les établissements publics..., peut également être mise à leur disposition.
Ces panneaux de communication doivent alors répondre à certaines caractéristiques, notamment au niveau du design, du fait qu’ils véhiculent l’image même de la ville. La taille de l’écran entre également en compte pour satisfaire les besoins de lisibilité et d’accessibilité. En effet, un support de trop petite taille risque de ne pas remplir sa mission première qui est d’informer puis d’orienter. Par ailleurs, pour l’installation d’une borne digitale en extérieur la résistance aux intempéries comme le gel ou la canicule sont également des caractéristiques importantes d’une borne digitale destinées à ce genre d’utilisation.
BORNE DIGITALE POUR MAIRIES ET COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
De plus en plus de collectivités territoriales et de mairies optent pour l’installation d’un totem ou d’une borne digitale pour renforcer leur présence sur un territoire et favoriser la participation citoyenne. Outre la touche de modernité apportée par cette solution, elle permet également d’offrir une autonomie et une indépendance aux habitants. Souvent présent dans le hall d’entrée d’un établissement public, ce produit sert de support de transmission d’informations :
● Présentation du personnel, du planning (heure d’ouverture et de fermeture...) ;
● Diffusion des textes de loi ;
● Communication d’une information importante liée à la vie sociale, économique et politique de la collectivité.
Pratique, une borne interactive permet de pallier les longues attentes et les va-et-vient dans les établissements publics. En effet, inutile de passer à l’accueil pour prendre rendez-vous, le tout peut se faire depuis le totem. Certaines bornes installées dans les mairies des grandes villes sont même dotées d’une application permettant de s’orienter dans l'établissement pour éviter de se tromper de bureau ou de service.
Le modèle idéal pour une borne en mairie ou en collectivité doit ainsi répondre aux exigences de fluidité et d’accessibilité. L’écran doit être de haute résolution afin d’offrir une image de grande qualité. Les modèles les plus courants en hôtel de ville sont les totems et les tables tactiles.
BORNE DIGITALE POUR ENTREPRISE
Simple d’utilisation, la borne interactive fait l’objet d’une forte demande auprès des entreprises. En outre, ce support de communication peut être paramétré pour une diffusion en continu d’une information (règlements intérieurs, image motivante...).
En entreprise, l’idéal est d’opter pour des bornes suspendues, à installer dans les espaces de production comme dans les coins de détente. L’option tactile n’est pas obligatoire.
BORNE DIGITALE POUR RESTAURANTS ET MAGASINS
Les magasins et les centres commerciaux sont aujourd’hui fortement concurrencés par la vente en ligne. Pour se hausser au même niveau, rien de mieux que l’installation d’un support digital. D’ailleurs, ce service révolutionne non seulement le parcours d’achat des consommateurs, mais améliore également la méthode de vente des enseignes.
Le contenu diffusé via une borne interactive en magasin physique ou centre commercial doit être particulièrement original et attrayant, notamment dans le graphisme et la présentation des informations diffusées. Véritable outil de promotion, ce dispositif peut être uniquement utilisé pour la diffusion d’information ou pour finaliser un parcours d’achat.
Au restaurant, les besoins sont plutôt orientés vers une table ou un totem tactile. Tactiles, intuitifs et pratiques, ces derniers permettent de passer commande en quelques clics. Dans les fast-foods, cet équipement permet même de payer, sans passer à la caisse.
QUELS SONT LES AVANTAGES D'UNE BORNE DIGITALE ?
Pour les utilisateurs, la borne digitale permet de réduire le temps d’attente. En mairie comme au restaurant, ce point est un avantage non négligeable. En outre, elle permet à un client de prendre son temps lors de son choix. D’ailleurs, pour l’y aider, elle met à disposition une navigation intuitive afin de répondre à toutes les questions posées par l’utilisateur.
Pour l’établissement, la borne interactive est indéniablement l’outil marketing de prédilection. Grâce à l’installation d’une borne interactive, les entités commerciales voient leur productivité hausser de manière exponentielle. En effet, l’organisation interne est optimisée : l’équipe est déchargée de certaines tâches et peut focaliser leurs efforts sur d’autres activités de développement de l’entreprise.
À cela s’ajoute l’optimisation de la relation entre les consommateurs et l’entité grâce à une expérience utilisateur de haute qualité.
QUEL EST LE PRIX D'UNE BORNE DIGITALE ?
Le prix d’une borne digitale dépend de plusieurs paramètres :
● La qualité des matériaux utilisés ;
● La taille des écrans tactiles ;
● Les options intégrées : appareil photo, port USB, affichage dynamique, module de paiement...
● Les applications installées : un jeu pour enfant, divertissement pour adultes... ;
● L’installation ;
● Le logiciel ;
● La maintenance.
Concrètement, on peut retrouver une borne tactile à 1500 euros dans la catégorie des modèles de petite taille, jusqu’à plus de 5 000 euros pour les appareils plus imposants et plus complets.
