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LA BORNE D'ACCUEIL, LE PREMIER CONTACT AVEC LES VISITEURS

  • Parce que la première impression compte, il est capital de faire en sorte qu’elle soit la meilleure. En entreprise, la borne d’accueil est incontournable ! Nous vous livrons les techniques et moyens pour réussir l’agencement de votre vitrine.

    DÉCOUVREZ LA DIGITALISATION ET LA GESTION DE L'ACCUEIL BORNES TACTILES INTERACTIVESBORNES PMRBORNES MAIRIEBORNES DE COMMANDE

    OPTIMISER SON IMAGE AVEC UNE BORNE D'ACCUEIL

    Installée à l’entrée des locaux, la borne d’​accueil doit refléter les valeurs de l’entreprise. Choisissez le modèle qui correspond à votre communication, celui qui représente le mieux l’image de votre marque.

    Voici quelques critères à prendre en compte dans le choix d’une borne d’accueil.

    LA FORME DE LA BORNE D'ACCUEIL SELON L'AMÉNAGEMENT


    Digitalisation accueil de société 

    Quel que soit l’espace dédié au mobilier d’accueil, il faudra anticiper sur certains critères non-négligeables :

    ● Le nombre d’hôtes ;
    ● Les espaces de rangement ;
    ● La présence et le nombre de prises électriques et passages de câbles ;
    ● Les tâches principales de l’hôte d’accueil (aller et venue, réception et émission d’appels...) ;

    En outre, il faudra également miser sur le bon matériau du ​plateau, ​tant pour le piètement que pour le plan de travail. Le matériau devra répondre à l’ambiance et au besoin de l’entreprise :

    ● Accueil design​ pour le verre (qui est facile à entretenir, mais sensible aux rayures) ;
    ● Solidité pour le métal ;



  • LE COMPTOIR D'ACCUEIL ADAPTÉ AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

    Depuis la circulaire n° DGUHC 2007-53 du 30 novembre 2007, une nouvelle norme est en vigueur concernant la ​borne d'accueil.​ En effet, tout établissement ouvert au grand public doit permettre une totale accessibilité à tous les visiteurs, dont les personnes à mobilité réduite (PMR), et doit ainsi offrir un meilleur ​accueil pmr.​ La circulaire prévoit ainsi des dimensions à respecter, afin d’adapter l’espace aux personnes en fauteuil roulant. Une ​pmr borne ​doit ainsi avoir les dimensions suivantes :

    ● Hauteur du comptoir : 70 cm minimum en dessous et 80 cm maximum en dessous ;
    ● Profondeur du dessous : 60 cm minimum ;
    ● Largeur de la plage d’accueil : 60 cm minimum.

    LA PERSONNALISATION DE LA BORNE D'ACCUEIL


    Comme la borne d'accueil est le premier mobilier imposant perçu par le visiteur, il doit refléter l’image de la marque. Autant la personnaliser à volonté pour arriver à cette fin !

    L’ajout d’éclairage
    Certains modèles de bornes d’accueil intègrent des éclairages LED blanc ou de couleurs en facade.​Une telle disposition est l’idéal pour renforcer la présence du mobilier dans l’espace d’accueil. Force est toutefois de mentionner qu’il existe une norme à respecter sur l’apport en éclairage des espaces et équipements destinés à la communication. Cette réglementation est stipulée par l’annexe 8 de la circulaire du 30 novembre 2017.

    QUEL EST LE PRIX MOYEN D'UNE BORNE D'ACCUEIL ?

    Les prix d’une borne d’accueil sont très disparates, variant selon la taille et les matériaux utilisés. On peut en trouver dès 150 euros, pour des modèles basiques en plastiques, mais aussi pour plusieurs milliers d’euros, qui correspondent au prix des bornes d'accueil les plus sophistiquées.

    En se basant sur les ​comparateurs ​de ​prix, l​a moyenne est toutefois comprise entre 600 et 1000 euros.

    Toutefois, lors de l’achat d’une borne d’accueil, malgré un investissement qui pourrait être plus conséquent, mieux vaut prendre en considération la qualité.

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