LA BORNE TACTILE INTERACTIVE

LA BORNE TACTILE POUR APPUYER VOTRE MESSAGE

Outil de soutien de vos campagnes de communication, la PLV se réinvente en profitant de l’arrivée du tactile dans notre quotidien. Support interactif et impliquant, la borne magasin digitale joue autant le rôle de présentoir que de guide interactif de vos prospects à travers votre univers et votre catalogue. Investir dans une borne tactile interactive, c’est l’occasion d’offrir au prospect une source d’interactivité qui l’impliquera d’autant plus dans le processus d’achat.

Les bornes tactiles affichent les couleurs de votre société ou de celle de votre client, qui est de fait associée à une expérience riche et forte. Vous poussez ainsi le prospect à l’achat mais vous ancrez un peu plus votre entreprise dans son inconscient par le levier affectif. Pour enrichir encore plus une borne magasin interactive, Digital Broker vous accompagne également dans le développement de contenus pour borne tactile. Vous bénéficiez alors de l’outil mais également d’un contenu incitatif, en phase avec la communication de votre client.

BORNES TACTILES : LES TECHNOLOGIES DE POINTE DANS VOTRE ENCEINTE

La présence d’une ​borne interactive est devenue courante dans les espaces recevant du public, qu’il s’agisse d’un magasin, d’un restaurant, d’un musée... Ce système en libre-service dispose d’un écran de navigation ​tactile avec lequel l’utilisateur interagit pour rechercher des informations. Outre la partie visible, le dispositif abrite des équipements techniques comme des câblages, ainsi qu’une application dédiée généralement connectée à un réseau internet. L’ensemble est soutenu par un ​pupitre​ design intégrant l’​écran​ d’​affichage​.

Une borne interactive se présente comme un mobilier design laissant apparaître l’écran et différents ports (​USB​, Ethernet...). Cette structure robuste intègre également des équipements techniques (​adaptateur, câblage...)​.

COMMENT CHOISIR SA BORNE INTERACTIVE ?

Pour disposer d’une ​borne interactive satisfaisant vos besoins, plusieurs critères sont à prendre en compte. La facilité d’usage constitue, par exemple, un point décisif lors de la sélection. L’appareil doit en effet être accessible à tous vos visiteurs, sans qu’ils disposent d’une expertise en informatique. En outre, il est également préférable d’opter pour une borne au design captivant, afin de mettre en valeur la pièce d’implantation. Par ailleurs, si le dispositif est destiné à vous accompagner dans vos divers évènements professionnels, la facilité de transport est un plus. À noter également que le ​prix des ​produits figure parmi les critères déterminants lors du choix. Ils varient selon la ​gamme, ​la taille de l’écran et les fonctionnalités des bornes interactives.

QUELLE BORNE TACTILE POUR UN RESTAURANT OU UN FAST-FOOD ?

Installée dans votre restaurant, la borne interactive permet d’alléger les tâches des serveurs en matière de réception de commandes. Les clients peuvent passer des e-réservations à travers l’outil. La ​borne ​tactile affiche le menu et les promotions dans un cadre moderne. Son guide alternatif aide les consommateurs à choisir par exemple un vin selon leurs plats.

En vue de diminuer le temps d’attente, les ​applications intégrées à l’outil proposent diverses activités récréatives. Cela correspond par exemple à des jeux ou des astuces du chef. Vous pouvez également utiliser la borne pour inciter les clients à partager leurs expériences et à parler de vous. Une borne tactile pour restaurant ou fast-food doit intégrée une application dédiée et des fonctionnalités spécialement adaptées à ce type d’activité.

QUELLE BORNE TACTILE POUR L'IMMOBILIER ?

Facilitant la recherche d’informations des visiteurs tout en octroyant une image moderne à l’établissement, la borne tactile trouve sa place dans votre agence immobilière. Cette ​solution dynamique doit mettre en avant des plans interactifs de vos offres grâce à des applications dédiées. Les clients pourront alors mieux se projeter en ayant un aperçu des immeubles proposés. Cette facilité d’accès aux données constitue un important élément déclencheur de décision pour les acheteurs potentiels.

QUELLE BORNE TACTILE POUR LES SERVICES MÉDICAUX ?

Les patients figurent parmi ceux qui ont le plus besoin de la praticité d’une borne interactive. Proposant un contenu ​dynamique​, cet accessoire devra ainsi permettre un accueil optimal des visiteurs tout en les orientant au sein des centres de soins, des hôpitaux, des laboratoires d’analyse... La recherche des ​services et des bureaux se fait alors de manière autonome. La borne tactile affiche les démarches à suivre ainsi que des conseils sur des thèmes de santé.

QUELS SONT LES AVANTAGES D'UNE BORNE TACTILE ?

L’utilisation de ​totems et de ​bornes interactives présente des atouts considérables aussi bien pour les visiteurs que pour votre établissement. Grâce à son ​affichage animé, cet appareil captive l’attention. Ses couleurs attrayantes et son design accrocheur invitent également les passants à s’arrêter et à expérimenter l’outil. Connecté à un réseau internet ou intranet, ce type de dispositif permet aussi d’informer la clientèle en temps réel. Les utilisateurs ont alors plus d’autonomie dans leurs recherches d’informations, ce qui évite la formation de longues files d’attente. Ils vivent en cela une meilleure expérience client et deviennent plus enclins à consommer. La hausse des ventes en découle.

CHOISIR UNE BORNE TACTILE POUR MESURER LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS

Connaître l’avis des visiteurs vous permet de mieux les satisfaire en exploitant vos points forts, et en travaillant vos points faibles. Révolu est le temps où l’on partage de petites ​fiches austères sur lesquelles les clients doivent cocher. Actuellement, la mesure de satisfaction se réalise par la ​borne ​tactile qui accorde une simplicité d’usage. Le traitement des avis se fait de manière automatisée, pour que vous puissiez rapidement passer au redressement.