LE BLOG SAV | BORNE DIGITALE


COMMENT UTILISER UNE BORNE TACTILE ET DÉPANNER



Voici quelques indications utiles de SAV pour utiliser votre Borne Tactile.
Votre borne tactile est équipée d’un écran et d’un PC. Ouvrez le capot arrière du pied ou du corps de la borne et placez le PC à l’intérieur.

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PROBLÈME AVEC UN TOTEM VIDÉO OU TOTEM TACTILE



En cas de problème avec un totem vidéo (+ player HD)

1 - Vérifiez que votre totem soit bien alimenté. Si besoin changez de prise électrique pour vérification.

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PRÉPARER VIDÉOS ET IMAGES POUR UN TOTEM VERTICAL



La préparation de vos fichiers obéit à quelques règles simples.
Petit rappel essentiel : les totems verticaux vous permettent de diffuser vos vidéos MP4 et images fixes Jpeg en vertical.

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PIVOTER LES VIDÉOS POUR TOTEM VERTICAL SOUS MAC



Petit rappel essentiel avant de commencer :
les totems verticaux vous permettent de diffuser vos vidéos MP4 et images fixes Jpeg en vertical, c’est-à-dire en portrait.

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INSTALLATION ET UTILISATION D'UN MINI PC STICK | NUC INTEL



A la réception de votre borne tactile interactive, votre machine est dotée en série d'un mini PC Intel type Stick ou NUC sous Windows.
Voici la marche à suivre pour le connecter à l'écran tactile.

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UTILISATION DU TOTEM FLYER VIDÉO 19 POUCES ASTORIA



C’est l’un de nos best sellers !
A la réception du Totem 19 Flyer Astoria, vous êtes invité à fixer la base métallique au corps incurvé du totem, à l’aide de visses contenues dans un sac plastique.

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COMMENT UTILISER LE MENU DES TOTEMS VIDÉO



Positionnez votre télécommande en face du récepteur au bas de l’écran (au besoin décollez le visuel aimanté le recouvrant), puis cliquez 2 fois sur la touche 'Setup' pour accéder au menu.

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COPIER UNE VIDÉO SUR UN ÉCRAN 7" (VERSION 2021)


 
Voici la procédure à suivre afin que votre écran 7 pouces - version 2020 - enregistre automatiquement une vidéo sur sa mémoire interne à partir d’une clé USB.

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COPIER UNE VIDÉO SUR UN ÉCRAN 10" (VERSION 2021)


 
Voici la procédure à suivre afin que votre écran 10 pouces - version 2019 - enregistre automatiquement une vidéo sur sa mémoire interne à partir d’une clé USB.
Créez un dossier nommé ‘video’.

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COMMENT PARAMÉTRER UN PLAYER MEDIA BOX HD

Ce petit boîtier de la taille d’un paquet de cigarettes est un player HD permettant de lire indifféremment photos et vidéos sur un écran PC sans utiliser d’ordinateur, avec un large choix de formats vidéo.
Pour commencer, connectez le boîtier à votre écran à l’aide d’un cable HDMI, puis branchez l’alimentation.


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UNE APPLICATION ANDROID SUR UN TOTEM | BORNE

Il existe une solution pour utiliser une application Android sous Windows.
C’est-à-dire directement à partir de votre totem ou borne tactile Windows.
Notez que le mode Portrait des totems convient davantage que le mode Paysage qui n’est pas toujours compatible avec les applications.


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UN MINI PC EXTERNE EN HDMI SUR UN TOTEM VIDÉO

Il existe la possibilité d'ajouter un PC externe à votre totem vertical, via la prise HDMI.
Si vous souhaitez vous affranchir du player interne du totem vidéo - vous permettant de diffuser en continu des vidéos et des photos - vous pouvez connecter un PC sous Windows.
Ainsi vous profitez de la souplesse d'un outil et de contenus que vos connaissez parfaitement.

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RÉSOLUTION D’ÉCRAN NON CONFORME TOTEM OREGON

Si l'écran de votre totem affiche par erreur une définition d’écran ne correspondant pas aux critères du modèle - HD 1920 x 1080 - accompagnée de polices hachurées avec de l’aliasing (ou crénelage) sur l’ensemble de l’image, voici la petite manipulation qui vous permettra de retrouver la définition d’origine.
Dézippez 1.rar puis copiez le fichier 'MSCONFIG.XML' sur une clé USB vierge ou formatée

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PROBLÈME DE WIFI SUR UN TOTEM TACTILE SUBLIMITY

Si vous rencontrez des problèmes de connexion au réseau wifi sur un salon, une exposition ou dans votre entreprise avec votre totem tactile vertical, voici la liste des informations à contrôler.
1 - Vérifiez que votre totem soit bien muni d’une antenne, généralement située à l’arrière ou sur le dessus.
2 - Le signal wifi est-il suffisamment puissant ?


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PRÉPARATION DES VIDÉOS POUR TOTEM 32" BROOKS

Encodage vidéo : utilisez un logiciel de conversion vidéo comme AVS Video Converter sur PC.
Cliquez sur Mpeg2 dans la barre de navigation, puis 'Avancé' et choisissez la résolution 1280 x 720 pixels.
Sélectionnez l’onglet 'Correction d’aspect', puis vérifiez que les proportions d’entrée / sortie soient bien 16/9ème.


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PRÉPARATION DES VIDÉOS POUR TOTEM 22" ASTORIA

Préparation des images : utilisez exclusivement des images Jpeg, puis choisissez le mode de transition qui vous convient via la télécommande en cliquant 2 fois sur Setup / Slide Mode.

Encodage vidéo : utilisez un logiciel de conversion vidéo comme AVS Video Converter sur PC.
Cliquez sur MP4 (H264) dans la barre de navigation...


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MASQUER LE VOLET DE NOTIFICATIONS WINDOWS 10

Comment désactiver l’accès au volet de notifications de Windows 10 en désactivant les balayages de bord :
Lancez l'Éditeur du Registre.
Pour se faire, appuyez sur les touches Windows + R sur votre clavier, la boîte de dialogue 'Exécuter' apparaît.
Tapez regedit et appuyez sur Entrée.




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ENCODAGE VIDÉO ÉCRAN 15"-19" 16:9ÈME + 4/3 (2021)

L'encodage des vidéos reste une opération facile !
Utilisez un logiciel de conversion vidéo comme AVS Video Converter sur PC.
Cliquez sur MP4 (H264) dans la barre de navigation, puis 'Avancé' et choisissez le format 1280x720.
Sélectionnez l’onglet ‘Correction d’aspect’.



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COMMENT UTILISER UN ÉCRAN VITRINE MAGASIN LG

L’Écran Vitrine LG existe au format vertical (1080x1920px) et horizontal (1920x1080px).
Il est compatible avec les formats Mp4, Mpeg et AVI pour les vidéos et les formats Jpeg et Png pour les photos.
Les logiciels de montage conseillés sont iMovie sur MacOS et Adobe Premiere sur Windows.



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ENCODER UNE VIDEO POUR UNE BROCHURE VIDÉO

La préparation d’une vidéo pour une brochure vidéo (aussi appelée VideoBook) obéit à des règles d’encodage différentes des totems Oregon ou des écrans 7 à 19".
Encoder une vidéo pour écran de 7 À 10"
Dans la plupart des cas, vous n’aurez rien à faire et la lecture de votre vidéo au format MP4, MPEG2, MOV ou AVI...


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