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COMMENT UTILISER UNE BORNE TACTILE

Voici quelques indications utiles de SAV pour utiliser votre Borne Tactile.

Quelque soit le modèle, votre borne tactile est équipée d’un écran et d’un PC.

Ouvrez le capot arrière du pied ou du corps de la borne et placez le PC à l’intérieur.

Branchez la connectique de l’écran sur le PC : le câble HDMI ainsi que l’USB (pour la fonction tactile), puis l’alimentation du PC et de l’écran sur une prise électrique.

Pour cela, nous fournissons une multiprise logée à l’intérieur du pied.

Pour installer votre Borne Tactile, démarrez le PC et Windows va s’initialiser. Pas de piège, suivez les indications, il est conseillé de mettre à jour votre version via Windows Update. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres d’alimentation pour régler la fonction de ‘Veille’ sur ’jamais’

Pour ne pas être confronté aux notifications intempestives, tapez ‘Notifications’ dans le menu ‘Démarrer’ et désactivez tout.

Voilà, vous avez terminé l'installation de votre Borne Tactile. Vous utilisez Windows et naviguez sur vos sites web et applications métiers.
Alors quels problèmes de SAV pouvez-vous éventuellement rencontrer ?

MA BORNE N’EST PAS TACTILE

Vérifiez votre connectique USB :
Si le câble USB n'est pas raccordé au PC, le tactile ne fonctionne pas.
Sinon changez de port USB sur le PC, puis redémarrez.
Si vous ne voyez aucune amélioration, changez de câble USB.
Si la fonction tactile est toujours buggée, vérifiez que 2 câbles - 1 câble HDMI + 1 câble VGA - ne soient pas connectés en même temps au PC.
Si c'est le cas, débranchez l'un des 2 !

MON ÉCRAN NE S’ALLUME PAS

Vérifiez si la prise d’alimentation de l’écran est bien branchée.
Dans certains cas, vous devrez retirer quelques vis pour dégager le capot arrière de la borne et accéder à la connectique de l’écran.
Vérifiez alors que l’écran est bien alimenté.